การแก้ไขปัญหา
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ถ้าคุณกำลังมีปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองทำตามคำแนะนำทั่วไปเหล่านี้ก่อน
ศูนย์ควบคุม USB ไม่พบเราเตอร์ทีเข้ากันได้
- เราเตอร์เปิดอยู่หรือเปล่า อะแดปเตอร์ AC อาจถูกถอดสาย ตรวจสอบว่าไฟ LED เปิดอยู่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์ไร้สายของคอมพิวเตอร์คุณและ/หรือจุดเชื่อมต่อเครือข่ายได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมและจดการตั้งค่าที่ได้ทำไว้โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับโหมดไร้สาย SSID หรือชื่อเครือข่ายและการรักษาความปลอดภัย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณไร้สายที่ดีจากจุดเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายหรือเราเตอร์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ และสัญญาณอยู่ห่างจากวัตถุและอุปกรณ์โลหะซึ่งรบกวนคลื่นวิทยุ (เช่น อุปกรณ์ Bluetooth, โทรศัพท์ไร้สาย และเตาไมโครเวฟ)
- สายเคเบิลเครือข่ายเชื่อมต่ออย่างเหมาะสมหรือไม่ ถ้าคุณอยู่บนเครือข่ายแบบใช้สายเชื่อมต่อ สายเคเบิลเครือข่าย (LAN) อาจถูกถอดออกหรือมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายเคเบิล
- คอมพิวเตอร์ของคุณอยู่บนเครือข่ายหรือไม่ ลองดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครือข่ายอื่นๆ หรือคุณสามารถเรียกดูอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าเครือข่ายทำงานอย่างเหมาะสม
- คุณสมบัติอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ USB ในศูนย์ควบคุมไม่ได้มีในเราเตอร์ Linksys ทุกรุ่น เราเตอร์บางอันใช้คุณสมบัติอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ USB ที่ต่างออกไปและไม่ใช่ศูนย์ควบคุม
ดิสก์ที่ไม่ปรากฏใน Windows Explorer หรือ OS X Finder หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ปรากฏในศูนย์ควบคุม USB
- เชื่อมต่อสายเคเบิล USB อย่างเหมาะสมหรือไม่ สายเคเบิล USB อาจถูกถอดสายหรือมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายเคเบิล
- รูปแบบดิสก์ไดรฟ์ USB ได้รับการสนับสนุนหรือไม่ เราเตอร์สนับสนุนดิสก์ไดรฟ์ที่ได้รับการฟอร์แมต FAT16, FAT32 และ NTFS เท่านั้น ถ้าคุณมีดิสก์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อซึ่งมีรูปแบบไฟล์ที่ต่างออกไป คุณยังคงสามารถเชื่อมต่อกับดิสก์ได้ในโหมด Network USB หรือคุณสามารถฟอร์แมตดิสก์อีกครั้งเป็น FAT32 หรือ NTFS และใช้ดิสก์ในโหมดที่เก็บข้อมูลเครือข่าย
- อุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่เมื่อมีการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงผ่านการเชื่อมต่อ USB
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ USB โดยตรงทำงานอย่างเหมาะสมก่อนการใช้ SX Virtual Link หากคุณพบปัญหา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ USB ของคุณทำงานเมื่อมีการเชื่อมต่อสาย USB กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงก่อนที่จะพยายามใช้ศูนย์การพิมพ์และจัดเก็บข้อมูล หากอุปกรณ์ไม่ทำงานบน USB ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง อุปกรณ์ก็จะไม่ทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับคุณสมบัตินี้เช่นกัน
การดำเนินการที่ไม่น่าไว้ใจ
- คุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใดก่อนปัญหาของคุณจะเกิดขึ้นหรือไม่ ซอฟต์แวร์ใหม่อาจสร้างปัญหา เอาซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งออกแล้วติดตั้งใหม่ตั้งออก
- เกิดปัญหาเดิมๆ หลังจากรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ การรีบูตคอมพิวเตอร์อาจแก้ปัญหาได้
การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์
ถ้าสามารถมองเห็นอุปกรณ์ได้ในศูนย์ควบคุม USB แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Firewall ของคุณอาจกำลังบล็อคการเชื่อมต่ออยู่ ในระหว่างการติดตั้ง ซอฟต์แวร์จะตั้งค่า Firewall ของ Windows เพื่อให้เราเตอร์ของคุณสามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม แต่หากคุณกำลังรัน Firewall ของบุคคลที่สาม คุณอาจต้องการระบุการตั้งค่าเพื่อเปิดพอร์ตและเปิดใช้งานเราเตอร์กับซอฟต์แวร์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่ากับ Firewall ยอดนิยมประเภทต่างๆ โปรดดูที่การตั้งค่า Firewall
การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
เมื่อใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกัน ไดรเวอร์ที่ถูกต้องจะต้องถูกเลือกในแท็บ การเชื่อมต่อ ของคุณสมบัติของอุปกรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
การแก้ไขปัญหา VPN
ศูนย์ควบคุม USB อาจไม่ทำงานกับ VPN (Virtual Private Network) เนื่องจาก VPN กรองการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ ถ้าคุณเปิดใช้งาน VPN แต่ซอฟต์แวร์ไม่ทำงาน โปรดปิดการเชื่อมต่อ VPN